Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Pelaku Usaha E-Commerce di Kota Bekasi
DOI:
https://doi.org/10.62194/hmzt6024Kata Kunci:
Pemahaman Peraturan Pajak, Tarif Pajak, Sanksi Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, Kepatuhan Wajib PajakAbstrak
Transformasi digital yang mengubah aktivitas ekonomi secara online mendorong studi ini guna membuat sebab dari suatu kepatuhan wajib pajak pada pelaku usaha e-commerce di Kota Bekasi. Pertumbuhan sektor e-commerce yang semakin pesat menuntut peningkatan kepatuhan pajak dari para pelaku usaha guna mendukung optimalisasi penerimaan negara. Studi ini bermaksud guna menginvestigasi dampak dari pengetahuan mengenai peraturan pajak, besaran pajak, hukuman pajak, dan kesadaran wajib pajak terhadap ketaatan mereka. Metode yang digunakan dalam studi ini adalah kuantitatif dengan cara mengumpulkan data melalui kuesioner yang menggunakan skala Likert. Ukuran sampel dalam penelitian ini ditentukan berdasarkan pedoman Roscoe, yang menghasilkan 100 responden dari total 121 yang berhasil dikumpulkan. Analisis data dilakukan dengan menggunakan metode statistik melalui perangkat lunak SPSS versi 25. Temuan dari penelitian ini membuktikan yakni pengetahuan regulasi pajak, besaran pajak, dan kesadaran para pembayar pajak yang dominan secara susbtansi terkait tingkat kepatuhan mereka, sedangkan hukuman pajak tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Secara simultan wawasan peraturan pajak, tarif pajak, sanksi pajak, dan kesadaran wajib pajak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Studi ini memberikan informasi yang dapat digunakan oleh pembuat kebijakan dalam meningkatkan efektivitas peraturan perpajakan.
Referensi
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179–211.
Amaya, N., Kusuma, I. L., & Rukmini. (2024). Pengaruh Sosialisasi Kesadaran Pajak, Ketegasan Sanksi Pajak, Dan Pemahaman Tarif Pajak Pelaku E-Commerce Terhadap Kinerja Penerimaan Pajak Dengan Kepatuhan Wajib Pajak Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Di Karesidenan Surakarta). Jurnal Ilmiah Akuntansi.
Amelia, Y., & Angiza, V. P. M. (2022). Pengaruh Pemahaman Peraturan Pajak, Tarif Pajak dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Pembayaran Pajak Seller Online Shopping. In JURNAL STUDIA EKONOMIKA Journal of Accounting (Vol. 20).
Amytha, D. A. F., Zakiyya, N. K., SR, L. A., Burhanuddin, Permatasari, I., & Utomo, R. B. (2023). Upaya Peningkatan Kepatuhan Wajib Pajak di Daerah Istimewa Yogyakarta (Efitra, Ed.). PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Anugrah, M. S. S., & Fitriandi, P. (2022). Analisis Kepatuhan Pajak Berdasarkan Theory Of Planned Behavior.
Aska, A. F. N. S., & Umaimah. (2022). Pengaruh Pengetahuan Pajak, Moral Pajak, dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Journal of Culture Accounting and Auditing, 1(1), 14–26.
Avianti, W., Muslimin, C. J., Kusumoningtyas, A. A., Muniroh, Junaedy, E., Tinia, A. G., Mulyati, C., Winasih, I., Suryaningsih, Safaria, S., Zairil, Jamhur, J. M., Alirejo, M. S., & Suhendi, D. (2024). Pengembangan Organisasi. Pradina Pustaka.
Elfanso, E., & Monica, L. (2023). Analisis Dampak Transaksi E-Commerce Terhadap Penerimaan Pajak Pertambahan Nilai. Owner: Riset Dan Jurnal Akuntansi, 7(1), 841–850.
Fauzi, Hasnarika, Fadila, A. N., & Afriyandi. (2024). Pengaruh Pemahaman Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak Dan Perilaku Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Perpajakan E-Commerce. Juremi: Jurnal Riset Ekonomi.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25 (9th ed.).
Gunarso, P., Dewi, A. R., & Maheswari, V. N. (2024). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan Dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pada Pelaku Usaha Online. Jurnal GeoEkonomi, 15(2), 251–263.
Hama, A. (2021). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Peraturan Pajak, dan Penyuluhan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Pembayaran Pajak Transaksi E-Commerce di Surabaya. ASCARYA, 1(2).
Hantono, & Sianturi, R. F. (2022). Pengaruh Pengetahuan Pajak, Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Pajak Pada UMKM Kota Medan. Owner: Riset Dan Jurnal Akuntansi, 6(1), 747–758.
Jalil, F. Y., Azhar, I., Annas, M., Abdul, G., & Tarmizi, R. (2024). Dasar-Dasar Perpajakan. Sada Kurnia Pustaka.
Karima, I. A. (2024). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Kualitas Pelayanan Pajak Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Di Kota Bekasi. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen, 2, 476–489.
Karwur, J. M., Sondakh, J. J., & Kalangi, L. (2020). Pengaruh Sikap Terhadap Perilaku, Norma Subyektif, Kontrol Perilaku Yang Dipersepsikan Dan Kepercayaan Pada Pemerintah Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dengan Niat Sebagai Variabel Intervening (Survey Pada KPP Pratama Manado). In Jurnal Riset Akuntansi dan Auditing "GOODWILL (Vol. 11, Number 2).
Kementerian Keuangan Republik Indonesia. (2026). Direktorat Jenderal Strategi Ekonomi dan Fiskal - KMK Tarif Bunga. https://fiskal.kemenkeu.go.id/informasi-publik/kmk-tarif-bunga
Maharriffyan, M., & Oktaviani, R. M. (2021). Kajian Perilaku Pajak UMKM Dari Perspektif Theory Of Planned Behavior. Jurnal Akuntansi Bisnis, 14(2).
Maretaniandini, S. T., Wicaksana, R., Tsabita, Z. A., & Firmansyah, A. (2023). Potensi Kepatuhan Pajak UMKM Setelah Kenaikan Tarif Pajak Pertambahan Nilai: Sebuah Pendekatan Teori Atribusi. Educoretax.
Mawaddah, I., Zirman, & Abdurrahman, R. (2023). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Pemahaman Perpajakan , dan Tarif Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak pelaku E-Commerce (Studi Pada Pelaku Usaha UMKM yang Menggunakan Layanan E-Commerce di Kota Pekanbaru). Jurnal Inovasi Akuntansi Keuangan & Perpajakan.
Mustofa, S., & Supryadi, A. (2020). Mengenal Hukum Pajak Dan Hukum Acara Pajak Di Indonesia (Panduan Hukum Menghadapi Pajak dan Sengke). GUEPEDIA.
Novitasari, A. T. (2022). Kontribusi UMKM Terhadap Pertumbuhan Ekonomi Era Digitalisasi Melalui Peran Pemerintah. JABE (Journal of Applied Business and Economic), 9.
Oktaviana, I., & Urumsah, D. (2023). Determinan Faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan WP Pelaku E-Commerce Pada Platform Online Marketplace. Proceeding of National Conference on Accounting & Finance, 5, 1–9.
Permana, F. T., & Susilowati, E. (2021). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak dan Pemahaman Wajib Pajak Terhadap Penerimaan Pajak Dengan Kepatuhan Wajib Pajak Sebagai Variabel Intervening Pada KPP Pratama Surabaya Karang Pilang. JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi) Undiksha, 12(03).
Permata, M. I., & Zahroh, F. (2022). Pengaruh Pemahaman Perpajakan, Tarif Pajak, Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 4, 2022.
Pietersz, J. J., Picauly, B. C., Widaryanti, Katili, A. Y., & Ririhena, M. Y. (2021). Perpajakan Teori dan Praktik. Widina.
Pratama, A. W., & Nurhayati, P. (2022). Pengaruh Pemahaman Peraturan Perpajakan, Kualitas Layanan dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak E-Commerce. Jurnal Akuntansi Dan Perpajakan.
Puteri, M. A., & Lestari, T. U. (2023). Pengaruh Pemahaman Peraturan Pajak, Sanksi Pajak Dan Kesadaran Pajak Terhadap Kepatuhan Pengguna E-Commerce Dalam Melengkapi Kewajiban Pajak (Studi Kasus Wajib Pajak Orang Pribadi Pemilik Bisnis Online pada Marketplace Shopee di Kota Bandung) (Vol. 10, Number 2).
Putra, A. F. (2020). Kepatuhan Wajib Pajak UMKM: Pengetahuan Pajak, Sanksi Pajak, dan Modernisasi Sistem. JRAP (Jurnal Riset Akuntansi Dan Perpajakan), 7, 1–12.
Ristanti, F., Khasanah, U., & Kuntadi, C. (2022). Literature Review Pengaruh Penerapan Pajak UMKM, Sosialisasi Perpajakan dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ilmu Multidisiplin, 1(2).
Romadhon, F., & Diamastuti, E. (2020). Kepatuhan Pajak: Sebuah Analisis Teoritis Berdasarkan Perspektif Teori Atribusi. Jurnal Ilmiah ESAI, 14(1), 17–35.
Saragih, D. Y., Karunia, R. L., & Widjayanti, A. (2023). Formulasi Kebijakan Perpajakan Atas Penghasilan Yang Diperoleh Dari Cashback Pada Transaksi E-Commerce.
Sari, D. R. K., Wahidhani, E. H., & Hadi, W. (2023). Pengaruh Pemahaman Peraturan Perpajakan dan Tarif Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Studi Kasus pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bogor. Jurnal Ilmiah Akuntansi Kesatuan, 11, 331–340.
Sastrawan, G., & Wahyoni, I. A. P. I. (2021). Pengenaan Pajak Penghasilan di Indonesia (Pasal 21 Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2008 Tentang Pajak Penghasilan). Jurnal Locus Delicti.
Saunders, M. N. K., Lewis, P., & Thornhill, A. (2023). Research Methods for Business Students Ninth Edition. Pearson.
Septianingrum, S., Diana, N., & Afifudin. (2022). Pengaruh Sosialisasi Pajak, Pengetahuan Pajak, Dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pelaku E-Commerce (Studi Kasus Pada Pengusaha Online Shopping di Kota Malang). E_Jurnal Ilmiah Riset Akuntansi.
Setyarini, Y., & Triono, D. (2021). Pemahaman Peraturan Perpajakan Pada Pelaku Bisnis E-Commerce di Indonesia (Study Preliminary). E-Jurnal Kewirausahaan, 4.
Simatupang, M. W. B., Julito, K. A., & Putra, R. R. (2023). The Effect Of Tax Sanctions, Tax Knowledge, and Tax Services On Taxpayer Compliance In E-Commerce Businesses With Taxpayer Awareness As A Moderating Variable. Return: Study of Management, Economic and Business.
Sinaga, I., Nuridah, S., Sopian, Mulyani, S., & Fauzobihi. (2023). Pengaruh Pemahaman Peraturan Pajak, Tarif Pajak, Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Yang Melakukan Usaha dengan Sistem E-Commerce. Innovative: Journal Of Social Science Research, 3, 1755–1770.
Siregar, S. A. (2024). Kumpulan Jurnal Terakreditasi Sinta (Akuntansi Pajak).
Sugiyono. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Sulistyowati, M., Ferdian, T., & Girsang, R. N. (2021). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan Dan Tingkat Pendidikan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Kasus Pada Wajib Pajak Yang Terdaftar Di SAMSAT Kabupaten Tebo).
Widyanti, Y., Erlansyah, D., Butar, S. D. R. B., & Maulidya, Y. N. (2021). Pengaruh Tingkat Pemahaman, Sanksi Kesadaran Wajib Pajak, dan Sosialisasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM. Journal Management, Business, and Accounting.
Wildan, M. (2025). DJP: Rasio Kepatuhan Wajib Pajak di 2024 Sebesar 85,75 Persen. https://news.ddtc.co.id/berita/nasional/1808066/djp-rasio-kepatuhan-wajib-pajak-di-2024-sebesar-8575-persen
Wilestari, M., & Ramadhani, M. (2020). Pengaruh Pemahaman, Sanksi Perpajakan dan Tingkat Kepercayaan Pada Pemerintah Terhadap Kepatuhan Dalam Membayar PBB-P2. In AKRUAL Jurnal Akuntansi dan Keuangan (Vol. 2, Number 1).
Yuliani, I. D., Suriyanti, L. H., & Azhari, I. P. (2023). Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, Teknologi Informasi Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pengguna E-Commerce. In Jurnal Ilmiah Akuntansi (Vol. 7, Number 3).
Zaen, B. N. I. Z., Diana, N., & Sari, A. F. K. (2024). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak UMKM E-Commerce dengan Preferensi Risiko Sebagai Variabel Moderasi. In e_Jurnal Ilmiah Riset Akuntansi (Vol. 13, Number 01).
Zakia, F. A., & Siddiq, F. R. (2022). Analisis Tingkat Pemahaman Peraturan Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Sosialisasi Pajak Dan Pemungutan Pajak UMKM E-Commerce Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Kasus Pada Pemilik Usaha UMKM E-Commerce Di Kota Kudus). Jurnal Ekonomi Dan Perbankan, 7(2), 208–218.
Zulma, G. W. M. (2020). Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak, Administrasi Pajak, Tarif Pajak dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Pajak Pada Pelaku Usaha UMKM di Indonesia. Ekonomis: Journal of Economics and Business, 4(2), 288–294.
Unduhan
Telah diserahkan
diterima
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2026 Siti Azizah Sairudin, Layon Hocben Hutagaol (Author)
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwa Jurnal Riset Akuntansi, Perpajakan dan Auditing berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0).
- Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Riset Akuntansi, Perpajakan dan Auditing .
